Opțiune de retur produs:

La MoonPad nu doar puteți cumpăra ușor, ci puteți returna și ușor produsele.

Conform contractului de vânzare la distanță, orice client poate returna produsul în aspect comercial intact, fără a indica un motiv de reclamație, în termen de 14 zile calendaristice, calculate de la data primirii produsului.
Toate cheltuielile de transport pentru returnarea produsului sunt obligația și responsabilitatea clientului.
MoonPad nu va accepta în retur produse trimise cu ramburs.

Utilizând formularul nostru de feedback de pe pagina Contact, trebuie să descrieți că doriți să returnați un anumit produs (sau toate produsele) din comandă, completând obligatoriu:

- Numărul comenzii dumneavoastră (o veți găsi în e-mail-ul de confirmare a comenzii.

- Motivul returnării produsului.

- Specificați că doriți rambursarea integrală a sumei din partea noastră.

După ce primim coletul, ne vom contacta cu dumneavoastră pentru a confirma primirea acestuia, precum și faptul că marfa este în stare conservată, care ne permite să o acceptăm în retur, iar în termen de 14 zile veți primi banii înapoi prin transfer bancar.